Regulament

Acest Regulament reprezintă un contract public – o ofertă în sensul art. 66 § 1 din Codul Civil, ceea ce înseamnă că condițiile sale sunt identice pentru toți Cumpărătorii, indiferent de statutul acestora (persoană fizică, persoană juridică, persoană fizică care desfășoară activități economice). Acceptarea prezentului Regulament înseamnă că Cumpărătorul este de acord cu condițiile și procedura de plasare a comenzii, de plată și de livrare a bunului.

Prezentul Regulament constituie un contract între SP INTERNATIONAL TOOLS S.R.L., https://startpro.ro (denumită în continuare „Vânzătorul”) și orice entitate juridică, persoană fizică care desfășoară activități economice sau persoană fizică care utilizează serviciile magazinului online, denumită în continuare „Cumpărător” (în continuare – „Cumpărător”), conținând toate condițiile esențiale de organizare a vânzării la distanță (adică prin intermediul site-ului web).

Condițiile prezentului Regulament reglementează relațiile dintre Vânzător și Cumpărător și sunt stabilite prin Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Monitorul Oficial 2014 poz. 827), Legea din 23 aprilie 1964 – Codul Civil (Monitorul Oficial 1964 nr. 16 poz. 93) și alte reglementări în vigoare ale dreptului polonez.

Prezentul contract are caracterul unei oferte publice, este echivalent cu „contractul verbal” și, conform dreptului polonez în vigoare, are forță juridică corespunzătoare.

1. Dispoziții generale

1.1. Prezentul Regulament reprezintă o ofertă publică (în sensul art. 66 § 1 din Codul Civil) și conține toate condițiile esențiale de organizare a vânzării la distanță, adică prin intermediul site-ului web.

1.2. Conform art. 66 § 1 din Codul Civil, acceptarea completă și necondiționată a condițiilor ofertei publice, adică a Regulamentului, se realizează prin clic pe butonul „Plasează comanda”, „Comand” sau „Cumpără cu 1 click” și prin efectuarea plății pentru comandă în cuantum de 100% în condițiile prezentului Regulament.

1.3. Oferta publică este de asemenea acceptată în momentul înregistrării Cumpărătorului pe site-ul web.

1.4. Prin încheierea contractului, Cumpărătorul confirmă că a citit integral și este de acord cu condițiile acestuia și, în cazul în care Cumpărătorul este o persoană fizică, își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor sale personale în vederea executării prezentului contract, pentru efectuarea de decontări, precum și pentru primirea facturilor, actelor și altor documente. Consimțământul pentru prelucrarea datelor personale este valabil pe toată durata contractului. În plus, prin încheierea prezentului contract, Cumpărătorul confirmă că a fost informat (fără notificare suplimentară) cu privire la drepturile sale conform Legii din 29 august 1997 privind protecția datelor personale și despre scopurile colectării datelor. Domeniul drepturilor Cumpărătorului, ca subiect al datelor personale, îi este cunoscut și înțeles.

2. Definiții

2.1. „Magazin” – site-ul web al Vânzătorului („startpro.ro”), creat în scopul încheierii contractelor de vânzare cu amănuntul și en-gros pe baza familiarizării Cumpărătorului cu descrierea bunului prezentată de Vânzător prin fotografii, prin intermediul rețelei Internet, excluzând posibilitatea de a vedea direct bunul – vânzare la distanță.

2.2. „Bun” – lista de produse prezentată pe site-ul web.

2.3. „Date personale” – orice informații care se referă direct sau indirect la o anumită persoană sau la o persoană identificabilă.

2.4. „Defect esențial al bunului” – un defect care împiedică sau îngreunează în mod esențial utilizarea bunului conform destinației acestuia, apărut din culpa producătorului (vânzătorului), care reapare după ce a fost remediat din motive independente de consumator și care prezintă cel puțin una dintre următoarele caracteristici:

a) nu poate fi remediat;

b) remedierea acestuia necesită mai mult de paisprezece zile calendaristice;

c) face ca bunul să nu fie conform contractului.

3. Obiectul contractului

3.1. Magazinul se obligă să transfere proprietatea bunului către Cumpărător, iar Cumpărătorul se obligă să plătească prețul și să recepționeze bunul în condițiile prezentului Regulament.

3.2. Prezentul Regulament reglementează vânzarea pe site-ul web, inclusiv:

a) alegerea voluntară a bunurilor de către Cumpărător;

b) plasarea individuală a comenzii de către Cumpărător pe site-ul web;

c) plata comenzii de către Cumpărător;

d) executarea și transmiterea comenzii în proprietatea Cumpărătorului în condițiile prezentului Regulament.

4. Plasarea comenzii

4.1. Cumpărătorul plasează comanda online pe site-ul web sau telefonic, utilizând datele de contact furnizate pe site.

5. Preț și plată

5.1. Prețul integral al bunului este specificat pe site-ul Vânzătorului.

5.2. Prețurile bunurilor și serviciilor pot suferi modificări în funcție de condițiile pieței, ceea ce se reflectă în prețurile de pe site. Vânzătorul nu poate modifica prețul pentru un anumit Cumpărător, dacă acesta a acceptat deja oferta Vânzătorului și a efectuat plata conform prezentului Regulament.

5.3. Cumpărătorul efectuează plata pentru comandă în termen de 2 zile lucrătoare (sub formă de plată integrală în avans, 100%) prin transfer bancar către contul bancar al Vânzătorului indicat pe factură, inclusiv prin intermediul serviciilor bancare online.

6. Livrare

6.1. Livrarea bunului către Cumpărător are loc după ce Vânzătorul a primit 100% din plata pentru factura emisă.

6.2. Livrarea bunului se realizează prin intermediul Vânzătorului sau al unei companii de curierat (transportator) pe cheltuiala Cumpărătorului. Timpul total de livrare nu poate depăși 10 zile.

6.3. Costul livrării nu este specificat pe site, deoarece depinde de tarifele actuale ale companiei de curierat (transportator).

6.4. În cazul comenzilor en-gros, termenele și metodele de livrare se stabilesc individual pentru fiecare caz.

6.5. Vânzătorul nu răspunde de termenul de livrare a comenzii, deoarece acesta depinde de acțiunile terților (transportatori).

6.6. Plata pentru livrare se efectuează de către Cumpărător direct la transportator, în momentul recepționării bunului. Costul exact al livrării este determinat de transportator.

7. Returnarea și schimbul bunului

7.1. Conform Legii din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, Cumpărătorul, în calitate de consumator, are dreptul de a renunța la contractul de vânzare încheiat la distanță fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile de la data la care bunul a ajuns în posesia Cumpărătorului sau a unei persoane terțe desemnate de acesta, diferită de transportator.

7.2. Pentru a beneficia de dreptul de renunțare la contract, Cumpărătorul trebuie să informeze Vânzătorul despre decizia sa de a renunța la contract printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Cumpărătorul poate utiliza modelul de formular de renunțare, însă acest lucru nu este obligatoriu.

7.3. Dreptul de renunțare la contractul încheiat la distanță nu se aplică Cumpărătorului (consumatorului) în cazul contractelor:

• a) în care obiectul prestației este un bun neprefabricat, fabricat conform specificațiilor consumatorului sau destinat satisfacerii nevoilor sale individualizate;
• b) în care obiectul prestației este un bun care se deteriorează rapid sau are un termen scurt de valabilitate;
• c) în care obiectul prestației este un bun livrat în ambalaj sigilat, care, după deschiderea ambalajului, nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau din considerente igienice, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
• d) în care obiectul prestației sunt bunuri care, odată livrate, devin indisolubil legate de alte bunuri;
• e) în care obiectul prestației sunt înregistrări sonore sau vizuale sau programe de calculator livrate în ambalaj sigilat, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
• f) referitoare la furnizarea de conținut digital care nu este furnizat pe suport material, dacă executarea prestației a început cu acordul expres al consumatorului înainte de expirarea termenului de renunțare la contract și după ce acesta a fost informat despre pierderea dreptului de a renunța la contract.

7.4. În cazul renunțării la contract, Vânzătorul va restitui Cumpărătorului toate plățile primite, inclusiv costurile de livrare a bunului (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei modalități de livrare diferite de cea mai ieftină metodă standard oferită de Vânzător), imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care Vânzătorul a fost informat despre decizia Cumpărătorului de a exercita dreptul de renunțare.

7.5. Vânzătorul va restitui plata utilizând aceeași metodă de plată folosită de Cumpărător, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres.

7.6. Vânzătorul poate reține restituirea până la primirea bunului înapoi sau până la furnizarea dovezii de expediere, oricare survine primul.

7.7. Cumpărătorul suportă costurile directe de returnare a bunului.

7.8. Cumpărătorul este responsabil pentru reducerea valorii bunului cauzată de utilizarea acestuia într-un mod care depășește necesarul pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea bunului.

8. Drepturile și obligațiile părților

8.1. Cumpărătorul este obligat să:

a) se familiarizeze cu informațiile despre bunurile prezentate pe site-ul Vânzătorului;

b) plaseze comanda pe site;

c) efectueze plata la timp și să recepționeze comanda de la transportator conform prezentului Regulament;

d) verifice starea și integritatea bunurilor la recepționare. În caz de lipsuri, se va întocmi un proces-verbal, semnat de Cumpărător și de reprezentantul transportatorului.

8.2. Cumpărătorul are dreptul să solicite respectarea prezentului Regulament de către Magazin.

8.3. Magazinul este obligat să:

a) respecte prezentul Regulament;

b) transmită bunurile conform modelului selectat, comenzii plasate și prezentului Regulament;

c) Magazinul nu răspunde de pierderile suferite de Cumpărător ca urmare a acțiunilor sau inacțiunilor terților.

8.4. Magazinul are dreptul de a suspenda unilateral furnizarea serviciilor în cazul încălcării de către Cumpărător a prezentului Regulament.

9. Recepția bunurilor

9.1. La recepționarea bunurilor de la transportator, curier sau Magazin, Cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului, să îl deschidă și să se asigure că bunurile sunt în stare corespunzătoare (fără deteriorări) și complete.

9.2. În cazul constatării unor defecte, Cumpărătorul trebuie să întocmească un proces-verbal semnat de el și de un reprezentant al transportatorului sau Magazinului. În termen de 1 zi de la semnarea acestuia, Cumpărătorul trebuie să informeze managerul responsabil de comanda respectivă și să stabilească modalitatea de schimbare a bunurilor.

9.3. Părțile convin că, în cazul nerespectării procedurii de verificare, se consideră că bunurile au fost recepționate în stare corespunzătoare și complete.

10. Răspunderea părților

10.1. Părțile vor răspunde pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a prezentului Regulament, conform legislației poloneze aplicabile.

10.2. În caz de forță majoră, părțile sunt scutite de îndeplinirea obligațiilor din prezentul Regulament. Forța majoră se referă la evenimente extraordinare, inevitabile și imprevizibile, care împiedică sau îngreunează executarea acestuia, iar apariția lor nu a putut fi anticipată sau prevenită de către părți.

10.3. Partea care invocă forța majoră trebuie să notifice cealaltă parte în scris, prin e-mail, în termen de 5 zile calendaristice de la apariția acestora.

10.4. Dacă neîndeplinirea obligațiilor din cauza forței majore durează mai mult de 5 luni, fiecare parte are dreptul de a rezilia unilateral prezentul Regulament, notificând cealaltă parte în scris.

10.5. Părțile vor depune toate eforturile pentru soluționarea disputelor prin negocieri.

11. Dispoziții finale

11.1. Magazinul își rezervă dreptul de a introduce unilateral modificări în prezentul Regulament, cu publicarea prealabilă a acestora pe site-ul „startpro.ro”.

11.2. Magazinul a fost creat pentru organizarea vânzărilor la distanță prin intermediul Internetului.

11.3. Magazinul nu răspunde de acuratețea informațiilor furnizate de Cumpărător la plasarea comenzii.

11.4. Cumpărătorul este responsabil pentru veridicitatea informațiilor furnizate la plasarea comenzii.

11.5. Plata efectuată de Cumpărător pentru o comandă plasată în Magazinul Online reprezintă acceptarea integrală a condițiilor contractului de vânzare (oferta publică a Magazinului) și constituie data încheierii contractului între Vânzător și Cumpărător.

11.6. Utilizarea resurselor Magazinului pentru vizualizarea bunurilor și plasarea comenzilor este gratuită pentru Cumpărător.

11.7. Informațiile furnizate de Cumpărător sunt confidențiale. Magazinul utilizează aceste informații exclusiv pentru funcționarea sa (trimiterea de mesaje privind execuția comenzilor, mesaje publicitare etc.).

11.8. Prin acceptarea prezentului Regulament sau prin înregistrarea pe site-ul „startpro.ro” (prin completarea formularului de înregistrare), Cumpărătorul își exprimă consimțământul pentru colectarea și prelucrarea datelor sale personale în baza de date a Vânzătorului „Contractanți” în scopul: utilizării datelor în scopuri comerciale, procesării comenzilor, obținerii de informații despre comenzi, transmiterii de oferte publicitare și speciale, informații despre promoții, concursuri sau orice alte informații privind activitatea Magazinului, prin mijloace de telecomunicații (e-mail, telefon mobil). În acest scop, Vânzătorul are dreptul de a trimite scrisori, mesaje și materiale la adresa poștală sau e-mailul Cumpărătorului, precum și mesaje SMS și apeluri telefonice la numărul furnizat în formular.

11.9. Cumpărătorul acordă Vânzătorului dreptul de a prelucra datele sale personale, inclusiv de a le introduce în bazele de date, de a le stoca pe viață, de a le colecta, actualiza și modifica (după necesitate). Cumpărătorul se obligă să protejeze datele împotriva accesului neautorizat și să nu le divulge sau transmită terților (cu excepția partenerilor comerciali sau persoanelor autorizate de Vânzător pentru prelucrarea datelor, sau la solicitarea unei autorități competente).

11.10. În cazul în care Cumpărătorul nu consimte la primirea newsletter-ului, acesta are dreptul să solicite, în scris, renunțarea la primirea materialelor publicitare, trimițând notificarea la adresa poștală sau electronică.

12. Perioada de valabilitate a Regulamentului

12.1. Prezentul Regulament intră în vigoare la data plasării comenzii sau la înregistrarea pe site-ul „startpro.ro” și este valabil până la îndeplinirea tuturor obligațiilor contractuale.