Servicii de service
Reparație în garanție
Toate produsele beneficiază de garanția oficială a producătorului și de certificatele de calitate necesare. Fiecărui produs îi este atașată o carte de garanție în care sunt specificate condițiile de service în garanție.
Atenție! Garanția pentru toate sculele electrice cu acumulator START PRO este de 36 de luni, cu excepția uneltelor pentru care perioada de garanție este de 12 luni. Acumulatorii și încărcătoarele incluse în set sunt acoperite de o garanție de 12 luni.
Deținerea cărții de garanție este o condiție necesară pentru a preda produsul la reparație. Producătorul își rezervă dreptul de a modifica setul fără notificare!
Schimb și returnare a produsului
Conform “legii privind protecția drepturilor consumatorilor”, schimbul și returnarea bunurilor sunt posibile în termen de 14 zile de la data achiziției.
Pentru a returna sau schimba produsul, trebuie să:
- Verificați dacă sigiliile de fabricație și marcajele sunt intacte.
- Asigurați-vă că produsul este complet și are ambalajul original.
- Asigurați-vă că produsul nu prezintă semne de utilizare (fisuri, zgârieturi, ciobituri etc.).
IMPORTANT! Condițiile în care reparația în garanție nu se efectuează:
- În cartea de garanție se regăsesc corectări sau înregistrări ilizibile;
- Defecțiunile produsului au fost cauzate de daune apărute în timpul transportului, depozitării necorespunzătoare sau manipulării neglijente a produsului, respectiv de nerespectarea regulilor și normelor de utilizare;
- Produsul este excesiv de murdar, atât la exterior, cât și la interior;
- Produsul a fost folosit în mod necorespunzător scopului său;
- În produs au fost efectuate modificări structurale de către persoane neautorizate;
- Produsul a fost reparat pe cont propriu în perioada de garanție;
- Defecțiunile au fost cauzate de factori independenți de producător (fluctuații de tensiune, fenomene naturale);
- Produsul a fost folosit fără a se utiliza echipamentul de protecție inclus în set;
- În interiorul produsului se regăsesc substanțe și obiecte străine;
- Produsul prezintă daune mecanice (fisuri, îndoituri și abraziuni ale carcasei, protecțiilor din plastic);
- Cablul de alimentare sau priza sunt deteriorate;
- Piesele consumabile, cum ar fi perii, filtre, ulei, curele etc., nu au fost înlocuite la timp.
Centre de service
Rumunia / România
030302 Bucuresti, Rumunia / RomâniaNIP / Cod TVA RO50084903 Telefon: +40 737 778 172 | +40 741 801 307
Dołącz do naszego Newslettera
Zapisz się na oferty promocyjne